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マズローの欲求5段階説をマネジメントに活かす

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幹部育成や社員育成でマズローの欲求5段階説を教え、部下や社員を指導する際に活かしている企業も多いです。マズローの欲求5段階説について知り、部下や社員のやる気を向上させるマネジメントとして活かしてみませんか。

マズローの欲求5段階説について

マズローの欲求5段階説とは、アメリカの心理学者であったアブラハム・マズロー氏が提唱した理論です。アブラハム・マズロー氏は「人間は自己実現に向かって絶えず成長する生きものである」と定義して、人間の欲求を5段階で分類します。

    1. 生理的欲求

      第1段階の欲求は食事・睡眠・排泄など、衣食住に対する生理的な欲求です。
      これらは生命維持に必要不可欠なもので、人として最も本能的・根源的な部分が満たされていない場合に生じてきます。

    2. 安全の欲求

      第2段階にあるのは安全を求める欲求です。生死が関わるほどではないが、健康状態の維持・経済的な安定・保証の強固さ・災害からの身の安全の確保しようとする欲求です

    3. 社会的欲求・愛情欲求

      第3段階の欲求は社会的欲求・愛情欲求と呼ばれるもので、社会から必要とされること、他の人に受け入れられたいといった欲求です。

    4. 承認・尊厳欲求

マズローの欲求5段階説について   第4段階の欲求は、集団から自分は価値のある人間
   だと認められたいという他者からの尊敬を求める
   欲求と、自分自身が成長することで自信・
   自尊心・達成感を得たいと求める自己尊重の2つの
   欲求です。

  5.自己実現欲求
   第5段階の自己実現欲求は、自分の持つ能力や
   可能性を最大限に発揮して、なりたい自分を
   追求して自己成長したいという欲求です。

欲求5段階説を満たすための上司の役割

欲求5段階説を満たすための上司の役割

第1・2段階の生理的欲求と安全の欲求は物質的な欲求であることが多く、企業に勤めていることで基本的には満たされている場合が多いと言えます。
しかしながら終身雇用制度の変化や長寿化による年金制度の見直しなど、退職後の経済的な安定に対する欲求も現実的になっています。

第3段階からの欲求は精神的に満たされていないという状態であることから、職場の環境づくりや管理職・上司などからの働きかけが重要になってきます。

例えば、第3の欲求では部下を理解して積極的に声をかけて信頼関係を築いたり、チームの一員としての働きかけをすることです。

第4の欲求では部下の主体性や自主性が求められます。部下が、自らの仕事に対して責任を持ち適切な評価ができるように接します。部下が周りから承認されるような状況を自ら作り上げることです。一つの仕事ができたら期待を込めて新たな仕事を任せるといった対応が挙げられます。

第5段階の自己実現欲求は、部下本人から湧き上がってくる動機があって初めて欲求が満たされます。部下のビジョンを明確にさせたり会社のビジョンと部下のビジョンが重なるような動機を自分自身で見つけられるように接していくことが重要です。

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